Obchodné podmienky

Prevádzkovateľom internetového obchodu www.psia-moda-shop.sk a zároveň predávajúcim je:

Synovcová Mariana
Liptovský Peter 401
03301 Liptovský Hrádok 1
IČO: 41 322 231
DIČ: 1049109545
Číslo účtu Slovensko: 1628979001/5600 Dexia banka Slovensko a.s.
Číslo účtu ČR:             229026399/0300 Československá obchodní banka a.s.
Kupujúcim sa rozumie v internetovom obchode zaregistrovaná fyzická osoba, alebo právnická osoba, ktorá odoslala po vlastnej autorizácii elektronickú objednávku, spracovanú systémom obchodu.
Elektronickou objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár, obsahujúci informácie o kupujúcom, zoznam objednaného tovaru z ponuky obchodu a cenu tohto tovaru, spracovaný systémom obchodu.
Tovar – produkty alebo služby, ktoré sa nachádzajú v ponuke internetového obchodu psia-moda-shop.sk

OBJEDNÁVKA

Podmienkou vzniku kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim je odoslanie písomnej objednávky z eshopu

psia-moda-shop.sk

Elektronická objednávka je považovaná za návrh kúpnej zmluvy a na jej úplnú platnosť je potrebné potvrdenie objednávky zo strany kupujúceho. Na potvrdenie objednávky vyzve predávajúci buď telefonicky alebo mailom. Účelom potvrdenie je overenie totožnosti kupujúceho a kontrola sortimentu objednaného tovaru, termín dodania a cena za tovar a dopravu. Ak pri potvrdení objednávky kupujúci nepotvrdí všetky body elektronickej objednávky alebo nesúhlasia iniciály kupujúceho, objednávka sa stáva neplatnou.

CENA A PLATBY

Pre kupujúceho je platná cena na stránkach www.psia-moda-shop.sk v momente odoslania objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny za tovar v prípade, že dôjde k výraznej zmene kurzu voči zahraničnej mene alebo dôjde k zmene u veľkoobchodného predajcu a u ostatných dodávateľov tovaru.

Kúpnu cenu je možné považovať za zaplatenú až v okamihu, keď je v plnej výške pripísaná na bankový účet predávajúceho alebo je uhradená v plnej výške v hotovosti predávajúcemu alebo pracovníkov prepravnej služby.

Kupujúci obdrží súčasne s tovarom aj riadny daňový doklad, ktorý je súčasne dokladom o zaplatení tovaru.

Kupujúci preberá tovar až v okamihu, kedy je uhradená jeho cena v plnej výške, pokiaľ nebolo dohodnuté inak. K cene tovaru je pripočítaná cena za dopravu.

STORNO

Storno objednávky zo strany kupujúceho:

Kupujúci má právo urobiť storno objednávky bez udania dôvodu pred telefonickým alebo poštovým potvrdením objednávky.

Po záväznom potvrdení má kupujúci právo odstúpiť od objednávky v prípade, že predávajúci nesplní niektorú z podmienok súvisiacich s dodaním objednaného tovaru.

Predávajúci si môže uplatniť náhradu škody, ktorá vznikla pri stornovaní objednávky a to predovšetkým nákladov na dopravu a ďalšie poplatky súvisiace s objednaním tovaru.

Storno objednávky zo strany predávajúceho:

-Tovar sa už nevyrába alebo došlo k výraznému zvýšeniu ceny u dodávateľa tovaru

Predávajúci okamžite kontaktuje kupujúceho, aby ho informoval o vzniknutej situácii.

Ak je možná náhrada tovaru podobného charakteru a ceny a dôjde k vzájomnej dohode, predávajúci sa snaží dodať takýto tovar v pôvodne dohodnutom termíne a cene.

Ak už zaplatil kupujúci za tovar a predajca mu z vyššie uvedených dôvodov nie je schopný tovar dodať, dôjde zo strany predávajúceho k vráteniu celej sumy na účet alebo na adresu, ktorú určí kupujúci a to čo najskôr.

- Bez udania dôvodu

Odstúpenie od kúpnej zmluvy - VRÁTENIE TOVARU

V súlade so zákonom máte pri zásielkovom predaji právo odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru (nevzťahuje sa na osobné prevzatie tovaru v mieste predávajúceho).
Tovar je možné vrátiť len ak je tovar v pôvodnom obale a nepoškodený, nepoužitý a musí obsahovať celé pôvodné príslušenstvo.

Tovar je možné zaslať na našu poštovú adresu doporučene, nie na dobierku (takýto tovar nebude prijatý). Spolu s tovarom zašlite aj doklad o kúpe (faktúra).

Suma bude zaslaná na adresu alebo bankový účet kupujúceho, ktorý nezabudnite uviesť!!!

Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok Vám bude zaslaná suma v čo najkratšom čase, najneskôr však do 14 dní od doručenia tovaru predávajúcemu.

Nevracia sa preukázateľná cena dopravného. Navrátená bude iba čiastka za samotný tovar.

DODACIE PODMIENKY

Predávajúci odošle tovar po prijatí elektronickej objednávky a overení objednávky v čo najkratšom termíne v závislosti na prevádzkových možnostiach a dostupnosti tovaru u veľkoobchodného predajcu.

Ak má predávajúci objednaný tovar skladom, odošle ho na adresu kupujúceho do 2 - 5 dní.

V prípade, že predávajúci nemôže odoslať tovar od prijatia objednávky do 10 dní, kontaktuje kupujúceho telefonicky alebo elektronickou poštou.

Predávajúci zasiela tovar na adresu uvedenú v objednávke. Za splnenie dodávky sa považuje doručenie tovaru na určenú adresu.

Náklady na doručenie hradí kupujúci a cenu a spôsob platby si zvolí pri tvorbe objednávky v elektronickom obchode.

Pri nezaplatení objednávky zo strany kupujúceho má predávajúci právo umiestniť základné informácie o kupujúcom na "čiernu listinu", ktorá je verejne prístupná na internete.

Predávajúci zabezpečuje dopravu tovaru na celom území Slovenskej Republiky.

V prípade, že kupujúci odoberá tovar osobne, na odovzdanie tovaru dôjde po telefonickej dohode na vopred určenom mieste. Ak sa kupujúci nepreukáže dokladom, ktorým by potvrdil jeho totožnosť, predávajúci nie je povinný mu tovar predať.

ZÁRUKA

Kupujúci je povinný si prezrieť okamžite pri prevzatí, či je tovar bez zjavných známok poškodenia a zabalený.

Ak kupujúci zistí, že došlo k poškodeniu tovaru počas prepravy, všetky náklady na opravu tovaru znáša dopravca.

Ak kupujúci potvrdí prepravcovi prevzatie tovaru, nemožno pri neskoršom zistení poškodeného tovaru počas dopravy vymáhať u dopravcu ani u predávajúceho vzniknutú škodu.

Minimálna záruka na tovar, ak nie je uvedené inak, je podľa zákona 2 roky.

Kupujúci je povinný pred použitím tovaru preštudovať priložený návod a záručné podmienky, aby predišiel poškodeniu tovaru.

V prípade nedodržania podmienok uvedených v návode nemožno neskôr uplatniť reklamáciu na takto poškodený tovar. Náklady za vzniknutú škodu spôsobenú nevhodným používaním nesie kupujúci.

Záruka sa vzťahuje len na výrobné chyby, alebo na vady ktoré neboli spôsobené neodborným alebo nešetrným používaním. Ak dôjde vplyvom častého používania ku skráteniu životnosti produktu nemožno reklamáciu uplatniť.

Postup reklamácie:

1. Reklamovaný tovar zašlite na našu adresu (viď. sekcia kontakty)
2. Zásielka musí obsahovať:
a. reklamovaný tovar (zabalený v originálnom obale)
b. kópiu dokladu o zaplatení, ktorá slúži aj ako záručný list
c. priložený podrobný popis závady
3. Náklady na dopravu tovaru k predajcovi hradí zákazník (kupujúci)
4. Tovar je možné zaslať na našu poštovú adresu doporučene, nie na dobierku (takýto tovar nebude prijatý).
5. Ak bola reklamácia oprávnená, náklady na dopravu opraveného tovaru k zákazníkovi (kupujúcemu) hradí predávajúci.

Reklamovaný tovar/výrobok musí byť kupujúcim riadne zabalený, najmä aby nedošlo k jeho poškodeniu pri preprave. Reklamačné konanie začína dňom prijatia tovaru, nie dátumom podania zásielky. Ak je tovar pred uplynutím záručnej doby a počas doby prepravy uplynie záručná doba na reklamovaný tovar alebo niektorý z jednotlivo reklamovaných výrobkov, nárok na uplatnenie reklamácie a jej vybavenie v tejto časti kupujúcemu zaniká, pričom predávajúci nie je povinný reklamáciu vybaviť.
V prípade neoprávnenej reklamácie bude tovar vrátený späť kupujúcemu s príslušným stanoviskom.

Predávajúci sa zaväzuje odstrániť vadu v zákonnej lehote 30 dní. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok.

Ak sa jedná o chybu, ktorá je predmetom oprávnenej reklamácie, predávajúci zaistí opravu. tovaru, výmenu tovaru za nový alebo vrátenie kúpnej ceny.

O spôsobe riešenia reklamovaného tovaru rozhoduje len predávajúci.

Kupujúci má nárok na výmenu tovaru za nový v prípade, že náklady na odstránenie tovaru presiahnu hodnotu nového výrobku.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Predávajúci sa zaväzuje, že neposkytne údaje o kupujúcom žiadnej tretej strane.

Odoslaním objednávky v elektronickom obchode psia-moda-shop.sk súhlasíte so zhromažďovaním informácií o Vás a Vašich nákupoch.

V prípade, že dôjde k poškodeniu zabezpečenia a do systému vnikne cudzia osoba (hacker) prostredníctvom počítačovej siete internet, prevádzkovateľ elektronického obchodu nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté týmto konaním.

ZHRNUTIE

Odoslaním elektronickej objednávky súhlasí kupujúci so všetkými podmienkami uvedenými v tomto nákupnom poriadku a tiež s cenou dopravy a tovaru, ktoré objednáva.
Vzťahy medzi oboma stranami, ktoré nie sú upravené týmito "Všeobecnými obchodnými podmienkami" sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka prípadne inými zákonmi slovenského právneho poriadku.